Q1：我當初沒有註冊，但按下「忘記密碼」後，跳出的重設密碼信箱帳號不是我的，該怎麼辦？
Ans： 請您填寫下方表單，我們將協助您將個人資料中的信箱更新為您提供的信箱，並重新設定預設密碼（格式為：Abc + 身份證字號，例如：AbcL123456789）。
表單連結： 點此填寫
Q2：註冊帳號時，系統顯示「此身份證字號已被申請帳號」，無法完成註冊，該怎麼辦？
Ans： 請嘗試點選「忘記密碼」功能，重設密碼後再重新登入。
Q3：小組長登入後，發現有組員不在小組名單中？
Ans：若組員已註冊，請將組員姓名+電話，提供牧區行政或分堂點行政窗口查詢，並以下處理方式
1) 已註冊組員，請全職行政查詢新人名單，直接分發入組
2) 未註冊但有台灣身分證號，請全職行政查詢新人名單，直接分發入組
3) 未註冊並無台灣身分證號，請組員重新註冊，由小組長提供小組編號加入
Q4：如果已經有註冊，但是系統出現查無此帳號，該如何處理？
Ans：如果嘗試帳號或身分證字號登入，都系統都顯現查無此帳號。請先嘗試「忘記密碼」的功能，可以喚醒帳號，但須重新設定密碼。若是仍然查無此帳號，可洽詢各牧區行政或堂點行政窗口查詢。