Q1：我當初沒有註冊，但按下「忘記密碼」後，跳出的重設密碼信箱帳號不是我的，該怎麼辦？
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請您填寫下方表單，我們將協助您將個人資料中的信箱更新為您提供的信箱，並重新設定預設密碼（格式為：Abc + 身份證字號，例如：AbcL123456789）。
表單連結： 點此填寫
Q2：註冊帳號時，系統顯示「此身份證字號已被申請帳號」，無法完成註冊，該怎麼辦？
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Ans： 請嘗試點選「忘記密碼」功能，重設密碼後再重新登入。
Q3：小組長登入後，發現有組員不在小組名單中？
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Ans：若組員已註冊，請將組員姓名+電話，提供牧區行政或分堂點行政窗口查詢，並以下處理方式
1) 已註冊組員，請全職行政查詢新人名單，直接分發入組
2) 未註冊但有台灣身分證號，請全職行政查詢新人名單，直接分發入組
3) 未註冊並無台灣身分證號，請組員重新註冊，由小組長提供小組編號加入
Q4：如果已經有註冊，但是系統出現查無此帳號，該如何處理？
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Ans：如果嘗試帳號或身分證字號登入，都系統都顯現查無此帳號。請先嘗試「忘記密碼」的功能，可以喚醒帳號，但須重新設定密碼。若是仍然查無此帳號，可洽詢各牧區行政或堂點行政窗口查詢。
Q5：補打卡失敗，是系統壞掉了嗎？
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Ans：比較有可能是系統更新了，但是手機瀏覽器沒跟上。這個時候請按照以下步驟操作［清除瀏覽資料與快取］。
Safari清除方式
- 點選 設定。
- 點選 Safari。
- 往下找到 清除瀏覽紀錄和網站資料。
- 選擇 所有瀏覽紀錄。
- 點選 清除瀏覽紀錄。
Chrome清除方式
- 打開Google Chrome瀏覽器APP，點選右下角選單。
- 點選 刪除瀏覽資料。
- 設定時間範圍，點選 刪除資料。
Q6：從LINE點擊打開的新系統連結，怎麼都怪怪的？
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Ans：從LINE或是其他APP打開的網頁瀏覽器，通常是簡易版的，功能比較不完全。請使用［手機預設的瀏覽器］，例如：Google Chrome、Microsoft Edge、 Safari。
如何在LINE聊天中，手動開啟外部瀏覽器
可以依照下面步驟說明，手動開啟選單使用外部瀏覽器。
建議繼續看更下面的步驟說明，花一點點時間設定好，以後就可以直接使用安全又好用的外部瀏覽器了。
如何設定LINE預設瀏覽器
- 開啟 LINE App。
- 進入「主頁」，點擊右上角的「設定」圖示（齒輪）。
- 在設定選單中，點選「LINE Labs」。
- 在 LINE Labs 頁面中，找到「使用外部瀏覽器開啟連結」並將其開啟。
完成這個設定後，未來只要你在 LINE 聊天室中點選任何網頁連結，系統都會直接用你手機的預設瀏覽器（第一部份所選定的瀏覽器）來開啟，而不是 LINE 的內建瀏覽器。
Q7：登入會員系統，有沒有更便捷的方式？
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Ans：有的！不論是iOS或Android手機，都可以使用密碼管理功能。
iOS設定方式
iOS 的自動輸入功能稱為「iCloud 鑰匙圈」，它會安全地儲存密碼，並在需要時自動填入。
- 開啟「設定」。
- 點擊您的「Apple ID」（也就是您最上方的個人資訊）。
- 進入「iCloud」。
- 找到「密碼與鑰匙圈」，並確保它處於開啟狀態。
- 回到「設定」主頁，往下滑動找到「密碼」。
- 在這裡您可以管理已儲存的密碼，也可以點選「密碼選項」來確認「自動填寫密碼」功能已開啟。
使用方法： 您下次瀏覽教會網站的登入頁面時，只要點擊帳號或密碼欄位，鍵盤上方就會自動跳出一個選項，上面會顯示已儲存的帳號資訊。點擊它，即可快速登入。
